恭喜发财,红包拿来!这是我们在农历新年的的祝福口头禅。伴随着微信“红包”功能短期内迅速走红,一则“微信支付用户数赶超支付宝钱包”的传闻搅动了支付市场,虽然传闻有点夸张,但微信利用社交属性优势“逆袭”支付宝的强大攻势已引起市场高度关注。
事实上“红包”绝非微信首创,支付宝、新浪微博支付、壹钱包早在上周就已经开始大肆推广相应的抢红包活动,腾讯这次不过是再一次上演“走别人的路,让别人无路可走”罢了。
昨天起,微信新年红包开始在腾讯微信“我的银行卡”里试运营。这是继“打的补贴”、理财通上线后,微信近来推出的又一项移动终端的支付应用,简单来说,用户通过腾讯第三方支付平台财付通绑定银行卡后,即可通过“新年红包”公众号向好友发送红包。
微信红包的特点是,金额随意、发送对象数量若干,而其分配金额或平均或随机,有如“集体抽奖”。用电商界人士的话说,微信红包是又一个病毒式营销案例。
全民抢红包的最大赢家依然是腾讯,在低成本推广微信支付的同时,红包金额“T+1”到账以及未绑定银行卡用户的“取现难”亦为腾讯带来了“活期余额”。
腾讯方面表示,微信红包这款应用还不完美,应该给予理性看待。截至《第一财经日报》发稿时,“红包”累计派发金额尚未公布。
舍不得睡觉
“唤醒我的不是闹钟,也不是理想,是红包!”昨天早上7点,艾彻(化名)一边在微信群中聊天,一边等待红包“从天而降”。
这名IT从业者告诉《第一财经日报》,据自己的不完全统计,在他睡着的6个小时里,错过了大大小小三十多个红包,“红包热闹的群一晚上有一千多条未读信息。”昨天下班前,他的“战绩”是发出近800元的红包,收获不到500元,但其中最高一笔达到了103.2元。
虽然没有实现收支平衡,但发红包时大手一挥的土豪感觉,还是让艾彻感到满足。
几乎一夜之间,“让用户给用户发红包”的微信红包火了。
微信发红包的设计并不复杂,用户通过“新年红包”公众号,选择发送红包的数量和金额,和祝福的话语,通过“微信支付”进行支付,就可以发送给好友;接收方则在打开后获得相应收益,只需要将储蓄卡与微信关联,就可以在一个工作日后提现。
腾讯内部人士对本报记者透露,微信红包实际上是财付通在PC端上的红包应用的“移动版”。此前,微信红包曾分批次选择部分用户试用,因而出现在部分用户新版微信的“我的银行卡”界面。很快,微信红包在微信圈里蔓延。
微信红包开发负责人、腾讯财付通产品总监吴毅昨日对《第一财经日报》记者称,微信红包是团队经过10多天通宵的努力设计出来的。
“春节马上就要到了,我们希望开发一个好玩、有趣的产品。逗利是、讨红包是中国人过年的传统习俗,互相之间通过这种习俗让年味也更加浓厚。”吴毅说。
据本报记者了解,最初微信红包设计时,微信红包团队曾计划设计“要红包”,也就是一个用户向其他用户讨要红包。但讨论过后,“要红包”容易让被索要者产生抗拒感,而抢红包则相对更符合人的心理活动。因此,最终上线的红包从“要”变成“抢”。
在微信红包上线测试时,红包在“抢”之前是要先写祝福语,但经过几天对用户的观察,微信红包已经改为先抢红包再发送祝福。
“套用一句《阿甘正传》里的经典台词,就是‘红包就像一盒巧克力,你永远都不知道拆开它里面会是多少’。”吴毅说。
“取现”难题
不到一周前,作为叫板阿里余额宝的移动理财平台,理财通上线首日在“拥堵”中吸金8亿元。不过对于微信红包首日的“流通金额”,腾讯方面尚未披露。
此前有媒体报道,截至去年11月底,开通微信支付的用户已经达到2000万。对于微信红包让微信支付用户一夜之间突破1亿的说法,吴毅用“太夸张”的说法予以澄清。
无论是他本人还是腾讯官方,不约而同地向外界传达了“低调”的信号。吴毅“恳请大家理性看待”微信红包这款“应景的小应用”。财付通方面则称,微信红包还有很多不完美的地方。
微信红包的“取现难”已经引发关注,对于绑定银行卡的用户来说,不得不接受延迟一天到账的时间差。对于那些未绑定微信银行卡的用户,拿不到红包怎么办?一名财付通内部人士对本报记者表示,由于微信没有中间账户,红包的金额只能有一个去处就是用户自己的银行卡,目前微信还是建议用户绑卡提现,而那些抢到红包又未绑定银行卡的资金,暂时放在财付通账户托管。
按照市场分析人士的说法,不领取红包的用户就相当于给腾讯贡献了“活期存款”。
低调再战阿里
低调归低调,在不少业内人士看来,通过微信红包,腾讯在移动互联网阵地与阿里的PK中占了先机。
“微信的新年红包目的是通过社交圈扩散的方式,让人开通微信支付,用户收到红包后,可能为了一两块钱就要去开通微信支付。”电商观察人士鲁振旺称。
“红包”的玩法并非微信首创。在微信红包之前,新浪微博策划了“让红包飞”的活动。支付宝早在上周就上线了“新年讨喜”功能,用户可通过该功能向自己的支付宝好友派红包或者讨红包。而据支付宝钱包官方透露,“新年讨喜”功能上线一天以后,就已经发出了22万个红包,总金额超过1800万元。
抢红包带动绑卡客户
周一晚,微信上开始流传一则消息,称凭借最近推出的嘀嘀打车和“新年红包”功能,微信上绑定银行卡的用户量已超过了支付宝钱包的1亿个。该消息还提到,微信团队预计春节后用户量将翻倍。不过,该传言很快被澄清。昨日微信红包开发负责人、腾讯财付通产品总监吴毅表示:“(突破1亿的传言)这个传的太夸张了,微信红包只是春节期间应景的小产品,微信支付还很年轻,还有很多地方需要完善。”
记者随后向腾讯方面询问微信支付实际用户数,得到的回应是“暂时没有最新数据能透露”。微信支付功能在去年8月5日上线,开通100天后(即11月20日左右)就有市场消息称其用户数已达2000万,至今已过去了2个多月时间,最新数据成第三方支付业界关注焦点。
微信支付和支付宝钱包分别为腾讯和支付宝推出的手机移动端支付产品。为了“诱导”微信用户绑定银行卡成为支付用户,自年初开始,腾讯陆续启动了数次优惠推广活动:先是1月10日推出的嘀嘀打车车费减免活动,接着1月15日晚理财通上线试运行,更关键的是,1月25日上线的微信新版本中加入了“红包”功能,掀起了一阵“红包热”。
“我从27日到28日共获得50多个红包,大多是从微信群里‘抢’来的,最多的是200元,最少的2分钱。”昨日一位沪上银行业分析师对记者表示,“我自己发出去的也有10多个。”
在两天的时间里,微信“红包热”呈现出惊人的扩散力,微信支付用以逆袭竞争对手支付宝的“红包攻略”已初露锋芒。吴毅表示,红包功能受宠主要有三方面原因:一是春节将至,用户对红包有心理需求;二是微信强调人际关系和社交属性;三是“抢红包”流程的设计增加了娱乐性,提高参与度。
记者发现,微信“发红包”的原理确实能引导新客户绑卡,其典型应用场景是:用户先选择红包个数及发放总金额,再通过微信支付发放到微信群中,群成员点击红包,便能获得随机分配的金额,这相比“一对一”的派红包方式,参与度更强。最终客户还需要关联银行卡才能入账。上述银行分析师称,有的群用户“抢”到红包后,起初不懂怎么入账,在群里好友的指引下也完成了绑卡,甚至还反过来又向群友“派红包”。
对此,艾瑞咨询分析师王维东指出,“发红包”功能很好地融合了社交和支付元素,对于微信新增用户有很大帮助,但他又称,毕竟微信支付起步较晚,能否赶超支付宝仍有变数。
支付宝社交属性偏弱
实际上,早在微信红包功能上线的前1天,即1月24日,支付宝的手机软件支付宝钱包就上线了发红包的功能,并称上线第一天讨红包的用户达到7.9万,共发出22万个红包。不过,正由于社交属性这块短板,支付宝先推出的红包功能被后来者微信抢了风头。
“微信支付的社交属性的确是优势,至于能否借红包短时间内超越对手,这一点我认为不可能。”一位不愿具名的支付宝内部人士说,“支付宝钱包账户数增长也很快,估计截至目前应该比11月公布的1亿增长了20%左右了。”
上述支付宝人数还表示,支付宝很早就启动了移动支付战略,目前的应用场景包括淘宝和天猫的移动端、公用事业缴费、信用卡还款、余额宝、打车等等,而且从去年底至今还推出了声波支付、扫码支付等新技术,“就算暂时超越了对手,微信支付还需增加应用场景并形成客户黏度,这并不是短时间内能完成的”。
王维东则认为,微信支付和支付宝钱包之间存在一定差异性,前者是社交软件下的一项快捷支付功能,而后者由于设置了资金账户,用户使用软件纯粹是为了支付,金融属性更强,因此对安全性的考虑更多,操作相对复杂;未来谁能在这场移动支付战中胜出,最终取决于应用场景的拓展速度。
前述支付宝人士表示,继全国主要城市的几家便利店商户接入支付宝钱包之后,几家区域性的超市商户也在和支付宝接洽,未来支付宝的应用场景将大大丰富。
不过,腾讯财付通一位内部人士表示,微信定位于生活平台,因此先引入了银行、航旅、品牌等公众账号,再加入支付功能,未来将建成一个商家和用户互动、用户和用户互动的闭环生态圈,不仅仅是支付,很多需求都能在微信上完成。
另一位不属于支付宝及财付通的第三方支付人士则表示,这次微信“抢红包”带来的效应有些出乎业界意料,估计热潮过后,微信会利用该案例吸引其他商家开通微信支付,拓展速度将大大提高。