最近一段时间，在玩手机QQ的时候，常常会跳出腾讯全民闯关的答题活动，有的用户直接从手机QQ中点进去可以开始预约答题了，但是有的用户在答题的时候进入腾讯全民闯关一直处于进不去的情况，遇到这样的事情应该怎么处理呢？
解决方法：
1.第一个是手机内存不足，内存不足导致软件无法打开，删除手机内存和垃圾，可以关闭不常用的游戏和软件。
2第二个是版本过低，可以下载最新的版本。把旧的版本卸载后下载新的版本
3.检查手机网络4G和wifi是否稳定，退出软件再重新进入。
4.检查手机是否有中毒，可以用手机杀毒软件查杀。
5.答题在线人数太多，导致服务器瘫痪无法工作，可以过几秒钟后打开看看。
6.看是否是手机内存太小，您可以清理内存试试看；
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