美媒BGR报道，用户Andrew Ambrosino表示，微软应该关注于Windows内部的“小东西”，因为目前的Windows8和Windows 8.1没有预期运行的那么好或是用户友好度不高。
微软正式推出Win8不久，便招来了许多用户的批评和抱怨。微软社区论坛的帖子吐糟了许多Win8的改动，许多用户对Windows8的用户界面和某些功能的缺失倍感失望。更令人惊讶的是有些用户竟然打算下载并使用Windows XP，在他们看来，Windows XP可要比Win8好的多。
有些网友写道：
“我们可不打算耗时耗力的让Win8看上去和用起来都像Win7，或是购买安装第三方软件来做那些微软应该做的。我就不明白为什么微软就不能在该死的Metro界面提供个一键式选择的功能！”
“如果Win9（Win8.2）无法满足电脑用户的需求（比如说，看起来和用起来都能像Windows7那样），那么微软会从桌面系统领域彻底消失。”
除了重新使用开始菜单以外，Windows9（Windows 8.2）应该需求一种方式，实现Windows和新Metro环境共存。微软应该整合这两个环境，而不是推出2个分别针对“老版”Windows和Metro的应用。近期曾有消息称未来的Windows和WP会抛弃Metro UI，成为用户自主选择的功能。
Ambrosino还表示微软需解决的另一个重大的问题是允许用户在显示屏上同时叠放2个以上的应用，因此使用大屏的用户可以充分利用其显示屏。Ambrosino最后还表示，微软需要大幅改进“Play To”功能，允许用户向其他设备（如Xbox One）发送信息从而便于使用，这有些像苹果的AirPlay。
以下为Win9（Win8.2）的概念图。
微软在Windows 8.1中解决了用户的一些抱怨，如重新引进了开始按钮等。Windows9据说会重新使用开始菜单，还可以在桌面窗口运行Metro应用。
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