全国首例恶意差评师案在杭州上城区法院开庭审理,首批被捕的12人被以涉嫌“敲诈勒索”的罪名被起诉。2012年11月,杭州市公安局和淘宝网曾联合召开新闻发布会,宣布破获全国首例恶意差评师案,首批抓获7名犯罪嫌疑人。随着抓捕行动将持续进行,另外5名嫌犯也相继落网。随即,杭州警方将该团伙共计12人以涉嫌敲诈勒索罪逮捕。
所谓“恶意差评”,是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式向网店谋取财物或其它不当利益的行为。
经执法机关查明,该“恶意差评师”犯罪团伙以现年25岁的安徽人杨某为首,团伙部分成员以前在淘宝开过小店,熟悉网店的经营流程,经过杨某“开店赚钱难,恶意差评敲诈来钱快又安全。”的教唆,这伙遍布全国,又相互并不认识的人集结到了一起。
就连平时在家管管孩子,上上网的广西人梁某,被告人里唯一的女人,看到有纠集差评师的帖子,也不假思索地加入其中。
为了避开淘宝网旺旺的监控,这帮来自全国各地,并未见过面的犯罪嫌疑人平时通过QQ群、YY语音聊天平台进行联系。
“通常他们会选择单价不高的东西,一窝蜂拥上去下单。而后,由杨某出动谈判。”本案的检察官表示,他们的敲诈金额设计巧妙,摸准淘宝店主心态,开价不过两三百元。赤裸裸的威胁,发货就给差评,不发货就投诉,给钱就撤。
有此遭遇的店主为了不影响网店的正常经营和评分,大多选择息事宁人、破财消灾,往对方支付宝里汇款。
敲诈得手的赃款由头目杨某收取,再分取一部分,向参与恶意下单的网络差评师分赃。
但这些差评师,有时候一单生意,他们能从杨某手里分到回报仅仅是5元、10元。一个月内,这12名被告至少作案14次。
根据公诉,这12名被告以非法占有为目的,多次敲诈勒索他人钱财,涉嫌敲诈勒索罪,法院将择期做出判决。
为遏制恶意差评,淘宝网从去年6月开始,取消好评率与搜索排名的关联、开通恶拍举报绿色通道、对延迟发货规则进行升级、不予受理恶意拍下的投诉、展示评价页面下买家的个人信息、进一步明确卖家关闭交易的执行标准,防止“恶意差评师”恶意拍下的行为等等。
数据显示,去年淘宝网共处罚恶意买家账号6.5万个,拦截关闭10多万笔恶意订单,保障了5万多卖家的权益。截至去年底,淘宝网接到的恶意差评、敲诈类电话投诉量减少90%以上。
淘宝网表示,“恶意差评师”等网络恶势力,是淘宝网、淘宝卖家、买家乃至整个诚信社会的共同敌人。淘宝网将联合公安机关,在网店卖家和消费者的共同努力下,对拉人入伙、组团围攻、敲诈勒索的犯罪行为严查到底,绝不姑息。