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滴滴顺风车车主怎么咨询 投诉教程

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作者：西西小熊点击：109次评论：0次标签： 滴滴

滴滴顺风车车主怎么咨询？ 投诉教程作为一名滴滴司机，有的时候也会遇到顾客临时取消订单或者让司机不满的情况，当司机遇到这种情况的时候，司机要怎样做维护自己的权益呢？除了和顾客好好沟通之外，另外的一种方法就是咨询和投诉了，具体应该怎么操作呢？

咨询方法：

第一种方法：咨询客服

进入滴滴出行app.

在屏幕上方选择顺风车-车主-点击耳机形状图标.

进入界面后，拉动屏幕内容至最下方.

进入咨询界面，进行投诉.

第二种方法：在线自动文字咨询

点击屏幕左下方的键盘图标-在对话框中输入咨询内容.

第三种方法：在线人工文字咨询

点击屏幕右下方的＋号图标-选择转人工服务

第四种方法：电话咨询

点击屏幕右下方的＋号图标-选择转人工服务-拨打客服电话-顺风车-拨打

投诉方法：

在客服服务中心界面里面选择行程投诉

进入投诉界面后选择拟投诉的订单/客户，在弹出的窗口中选择同意

找到你投诉事件的类别并选中-并在下方的对话框中进行阐述（也可不进行阐述）-选择屏幕下方的提交.投诉完成

注意事项：

当事情发生的时候，尽量自己和顾客和平处理，轻易不要去投诉乘客，这可能会影响你今后的接单情况


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