为何抓视频播放器画面结果一片漆黑？用户普遍反映红蜻蜓抓图精灵(RdfSnap)无法对视频播放器中的视频进行正确捕捉，表现为只能捕捉播放器框架，而播放画面处只有黑背底没有图像，这个问题可以通过降低视频播放器的视频加速性能来解决。
以下是几种播放器的设置方法：
1）RealOne 播放器：鼠标点击 RealOne 播放器菜单中的【工具】>>【首选项】，在弹出的【首选项】窗口左侧列表中选择【硬件】，将右下方【视频卡兼容性】调整到中间或最左端；
2）Real Player 播放器：鼠标点击 Real Player 播放器菜单中的【视图】>>【首选项】，在弹出的窗口中选择【性能】，将右下方【使用优化视频显示】前的勾选项去掉；
3）Media Player 播放器：鼠标点击 Media Player 播放器菜单中的【工具】>>【选项】，在弹出的窗口中选择【性能】，将【视频加速】调整到最低。
通常情况下，经过上述设置就可以用红蜻蜓抓图精灵正常捕捉视频画面了。
注意：由于每种播放器的版本众多，实际菜单/选项名称可能与上述不同。
目前其它播放器无法设置此选项，因此上述方法不适用于其他播放器。但可以使用变通方法实现对其它播放器（如常用的Media Player Classic）的视频画面进行捕捉，此方法需要对DirectX进行必要的设置，设置步骤：
第一步：单击Windows操作系统任务栏中的【开始】按钮弹出开始菜单，单击开始菜单中的【运行】菜单项启动“运行”窗口，在“运行”窗口中输入“dxdiag”，单击【确定】按钮，启动“DirectX诊断工具”；
第二步：选择“DirectX诊断工具”窗口上方的【显示】选项卡按钮，切换至显示选项页；
第三步：单击显示选项页“DirectX功能”选项组中“DirectDraw 加速：已启用”后方的【禁用】按钮，禁用DirectDraw硬件加速功能；
第四步：成功禁用DirectDraw硬件加速后，重新使用其他播放器（如Media Player Classic）打开视频并播放，就可以用红蜻蜓抓图精灵正常捕捉视频画面了。
注意：此方法禁用了系统的DirectDraw硬件加速，同时Direct3D加速功能也被一并禁用，如果日后运行游戏或其他使用DirectX加速功能的程序，需使用相同步骤重新启用DirectX加速，否则将出现游戏或3D程序运行不畅甚至无法运行的问题。
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