Surface终于在中国发布了。与过去苹果中国专卖店发布产品不同的是,人声鼎沸的Surface现场工作人员远多于购买者,即使是那位提前带着帐篷排队的用户,依然被更多媒体解读为商家炒作。而苹果中国的专卖店曾经挤满了购买者——尽管他们可能不是最终用户,而仅仅只是黄牛。
微软选择了在中国首发Surface,但消费者或许并不领情。iPhone5或iPad mini发布的前几天,国内很多IT销售商已经提前一周放出了接受预订的消息,iPhone5香港上市当天晚上就被送到了它北京购买者的手中。
在Surface发布前夕,即使是各大电脑卖场的经销商们,依然有相当部分不知道这是什么产品,询问的购买者更是寥寥无几。苏宁成为Surface在中国的经销商,但销售现场没有Fans,没有排队的购买者(或黄牛),媒体和工作人员成为了发布现场的主角。
一位名叫“苏菲哥”的狂热消费者在Surface发售前30个小时就在苏宁门口扎起了帐篷,不过他显然人单影孤一些,更多的媒体人士也将这一行为解读为炒作,而非忠诚于微软品牌。《连线》杂志攥稿人马修·霍南也曾遭遇到类似冷遇,在过去一段时间内,他在咖啡馆中使用Surface却乏人问津,他在机场携带的Surface甚至被安检人员认为是iPad平板电脑。
Surface来了,带来了许多与众不同的功能,仔细比较你会发现,这款产品比市面上竞争对手的产品拥有更多的功能和应用,对微软而言这也是一款充满诚意和创新的产品,但消费者们却并不关心。
中国的创业者们相信“大道至简”,通常他们认为,如果一个人无法用一句话说清楚自己的商业模式,那么一定不是Good idea。做减法精简掉自己不擅长的东西,而将主要精力集中在自己最擅长的领域是近几年中国的创业者们普遍奉行的真理。
但是Surface却并不是一款符合“大道至简”的产品。微软为Surface开发了两个不同的版本——兼容X86架构的Surface Pro以及兼容ARM架构的Surface RT。更为复杂的命名对专业用户而言或许容易识别,但对中国的大部分普通消费者而言,他们并不知道ARM或X86以及Surface Pro和Surface RT之间的区别。与微软相比,苹果的产品命名或许更为简单,iPad仅仅以不同容量来对产品进行区分。
实际应用中的Surface具有颇多亮点。这款功能上完全可以取代iPad的产品,目前最大的阻力或许还是需要向更多的消费者解释什么是Surface Pro和Surface RT,它可以替代iPad,甚至成为你唯一的电脑,但今天的消费者们已经不再局限于只拥有一台计算机,而移动市场也并不仅仅以硬件性能的高低决定市场份额。
微软现在最需要解决的,或许不是吸引消费者们购买,而仅仅只是引起他们的关注。