打电话免费成为趋势

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美国电信运营商集体推出“随意打”服务的消息一出，使得语音免费话题再次成为大家讨论的焦点。相关专家认为，运营商采用不限通话时长的包月服务是未来发展的趋势。而语音通信作为一种独立的业务将会走向消亡，融入到新的移动互联网服务中。

电信运营商尝试“随意打”

　　2012年3月浙江联通率先在我国推出网内“随意打”业务，一时间引起了业界的讨论，监管部门甚至下文叫停。但似乎星星之势已经燎原，联通各地运营商迅速跟进。而一些地方移动也相应的推出“移动随意打”。运营商的“价格战”拉开了序幕。

　　近日，国外媒体报道，AT&T等美国各大电信运营商也在制定措施，推出包含不限通话时长的包月服务，意在确保用户付费使用通话服务。和中国运营商不同的是，美国运营商推出此项服务是为了改变手机用户通话时长每年减少的状况。

　　但是，趋势已定，即使运营商在业务模式上有所变化，也不会改变语音业务逐渐消亡的趋势。

　　独立语音业务走向消亡

　　语音业务一直以来都是电信运营商收入的主要来源。据三大运营商财报显示，2011年中国移动语音收入占比高达69.0%，数据业务收入占比达26.4%。中国联通2011年2G服务收入达705.7亿元，占比达33.74%，3G增长迅速达327.4亿元，同比增长182.3%，但是尚未超过2G业务。中国电信单项收入最大的是互联网业务，占比达30.62%，移动和固网语音合并收入达36%。美国各大运营商每月也有三分之二的手机服务收入来自于语音通话服务。

　　但是，自从2007年iPhone等智能手机横空出世以来，美国手机用户月均语音通话时长一直呈现了下降趋势。

　　因此，中国移动首席科学家杨景在微博上透露，语音通信作为一种独立的业务将会逐渐走向消亡，语音通信将会融入到新的移动互联服务中。

　　语音业务更多的是在2G、3G网络上运行，随着智能手机的普及，通话时长的缩短，运营商没有必要维护仅仅能够提供语音业务的2G网络。国外很多运营商已经选择了关闭2G网络，甚至是3G网络，让出更多的频谱来给LTE。语音业务在这个过程中，将会融入到新移动互联网服务中，而不会作为一个单独的业务存在。

　　据了解，芬兰三大运营商2010年就放弃了第二代GSM网络，全面转向3G网络；日本最大运营商NTTDocomo也于2011年3月正式关闭了2G移动网络服务；韩国电信2011年年底关闭了原有的2G网络，腾出更多频谱发展LTE。

　　运营商2G时代似乎走向了尽头。

　　语音免费已成为趋势

　　无论是美国电信运营商推出包月不限时长的服务也好，中国联通推出“随意打”业务也好，都说明了一个趋势：语音免费时代的到来。

　　运营商也意识到了这一点，中国移动前任董事长王建宙曾经表示：“打电话免费是趋势，但是中国移动现在不得不进行抗拒。”

　　“美国运营商的今天就是中国运营商的明天。”零点前进策略上海公司IT电信总监曾韬认为，“语音免费一方面是大势所趋，另一方面也是运营商之间竞争的产物。”

　　对此，艾媒咨询创始人兼CEO张毅也认为，运营商语音通信的高峰时期已经成为过去式，但是原来为语音业务建设的基站和资金投入，都是有生命周期的。运营商需要充分利用这些设备，因此，美国电信运营商推出包月不限时长的语音服务可以说是为了充分利用当前设备，解决当前的问题。

　　“另一方面，语音收入增长乏力，需要向数据流量收入转移，但是无论是怎样的转移，必须要积累足够多的用户，用户数是根本。所以说，包月不限时长的服务另一方面也是为了抢占更多的用户，为了未来做准备。”张毅表示。　　

　　离语音越远 离危险越近

　　虽然，语音免费是趋势。但就目前来说，运营商对语音的依赖程度很高。所以，“离语音越远，离危险越近。”曾韬认为。

　　智能手机的普及，越来越多的用户选择Skype、Sidecar、Viber等互联网应用进行沟通。运营商正是意识到了这一点，所以也希望能够摆脱对语音的依赖。据中国电信对外透露，中国电信非语音收入占比已经超过了65%。

　　但是，曾韬认为，电信运营商因语音而生以及成长。“承载语音的网络建设已经很完善，收入模式既定。但是，数据流量由于建设周期的原因，还未到大规模收益的时候，所以电信运营商离语音越远，离危险越近。”