摩拜app里程和充值记录为什么全部清空了?摩拜app无法正常还车是怎么回事?清明过后,很受大家欢迎的摩拜单车连连受到吐槽,有网友反映摩拜app里面的里程记录和充值记录都被清空了,无法还车导致持续计费。这到底是怎么回事?一起来了解一下。
据多名微博用户反映,自己骑行已被摩拜方持续16小时被计费,计费系统已异常,用户无法正常还车。这意味着,客户除了无条件的被扣费,连押金的退还都存在了问题。由于服务器故障,偶尔骑行却不能还车,用户为了信用分又不敢离开还车地,客服处于永远打不通的状态。
还有用户反映,摩拜充值不成功,系统崩溃,里程记录和充值记录全部清空为0,扫码开锁也全是乱码,客服依旧长时间无响应。
目前,摩拜官方还没有给出具体说明和应对措施,建议大家出行暂时先选择其他的方式。