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工商银行客户端生成请求包失败怎么办 生成请求包失败怎么解决

相关软件相关文章发表评论 来源：西西整理时间：2016/9/7 18:33:31字体大小：A-A+

作者：西西点击：471次评论：0次标签： 工商银行 工商银行客户端生成

工商银行手机银行客户端3.0.0.7 安卓版
  • 类型：手机银行大小：34.3M语言：中文 评分：7.5
  • 标签：
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很多朋友在使用工商银行客户端的时候总会遇到一些问题，例如：客户端生成请求包失败等，遇到这类问题的时候应该怎么办呢？小编在这里为大家整理了一些常见问题的解决办法，希望可以帮助到大家。

工商银行客户端生成请求包失败怎么办：

如果是IC卡客户，出现该问题有三种情况：

（1）IC卡内无证书信息即内部管理系统下载证书时失败。遇到此情况时，及时提交内部管理系统制证柜员更新并下载证书即可。

（2）IC卡内有证书存在而IE中无该证书。该问题是由于IC卡内证书未能自动导入到IE中造成。此时可通过CSP手动导入功能导入即可。

（3）IC卡内有证书，IE中也有此证书而弹出框内无证书。如遇此情况重启系统即可解决。

如果是U盾客户，可能由以下原因导致：U盾未插入；U盾的驱动程序安装未完成；IE导入证书未完成。

解决办法：

（1）检查U盾插入情况，尝试更换USB插入口；

（2）卸载现有证书驱动，使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化；

（3）新建操作系统用户，用新用户登录并重新安装驱动程序和控件。

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