高品智CRM是一个行业软件公司产品，福州速诚网络科技有限公司成立于2002年，目前注册资金100万，是罕见的中小企业管理软件开发和服务提供商，致力于帮助中小企业以更低成本获取更大收益，致力于具有高度敏捷智能型软件“高品智CRM”的研发、销售和服务工作。公司成立至今10余年来一直聚焦在CRM领域，秉承“创造客户价值，赢得客户忠诚，以客户事业的进步促进企业的发展”的企业精神，始终坚持诚信为本的价值观，提供优秀的软件和卓越的服务，其自主知识产权的“高品智CRM”系统产品为国内数万家企业提供了CRM信息化建设服务。

多年以来，公司在企业数据分析、企业数据处理信息化建设等多项企业信息化服务领域积累了丰富的经验；在行业领域，公司专注于汽车行业、保险行业、传媒行业、企业培训行业、个体店铺行业等相关行业信息化服务领域。凭借多年在应用软件开发以及信息化服务积累的经验，速诚网络科技可以为该领域提供专业的、综合性信息化解决方案。

公司经过十多年的发展，软件用户量与日俱增、服务体系日趋完善，实施服务技术水平领先于国内同行业的同类产品，擅长于对客户需求的深刻理解以及对信息技术的全面把握，能够针对不同行业信息化特点，提供适应不同行业、不同用户规模和不同应用场景的解决方案，同时还可针对特殊行业用户的特殊需求进行二次开发，以满足用户的管理要求!

公司下设市场部、技术部、行政部。现有职员85%以上都是毕业于高等院校计算机专业或经济管理专业，且从事企业管理、电脑应用、软件开发多年，实践经验极为丰富，能方便快捷地为客户提供全方位的服务。同时，为提升公司的综合实力，与多所高校紧密合作。先后多次与福大计算机系，闽大软件学院等省内多家高等院校进行了深层次技术合作和交流，签订了长期的战略合作协议，成为多所院校的“实践教学基地”。

公司文化

◆ 企业使命：为客户创造价值、为员工创造空间、为股东创造利益、推动社会的发展
◆ 企业精神：创造客户价值，赢得客户忠诚，以客户事业的进步促进企业的发展
◆ 企业价值观：通过创造社会价值来实现企业自身的价值
◆ 企业人才观：人才是第一资源，第一财富，第一生产力
◆ 企业服务观：帮助客户创造和实现价值
◆ 经营理念：以市场为导向，以技术为魂

关于高品智

一流的产品

精英团队，万能智能，让管理更轻松！

一流的产品需要一流的团队，强大的技术团队才是产品的强大实力保障。速诚网络科技集十二年的行业经验，积累了大量的软件技术知识沉淀。公司现有精英团队成员20余人，从业经验至少5年以上的有数名，其中技术总监一人，高级工程师两人，工程师5人，同时也在自己培养基层技术人员。有了强大的人才团队作后盾，速诚网络科技多次与福州大学，闽江大学、厦门大学等多家高等院校进行了深层次技术合作和交流，共同为软件行业描绘美好的科技蓝图，开发更智能更实用的软件产品。

高品质CRM软件是在总结原有软件所遇到的客户需求、软件开发技术和软件维护经验基础上，通过重新整合软件功能模块，以“万能智能 简单实用 让管理更轻松”为产品研发目标，旨在为各行各业中小企业客户、个体工商客户提供可以按需变化，即简单又实用的优秀产品。软件在原有通用软件功能模块基础上进行了功能更新，同时新增了万能模块、万能关联模块、业务数据分析等实用强大功能模块，提高了软件的灵活性、可扩展型、实用性、稳定性、可维护性等，同时为不同角色人士提供个性化的应用，为企业领导者提供了有力的辅助决策支持。

一流的质量

责任到人、追求完美

“百尺竽头，更进一步”，要想铸造辉煌，唯靠质量取胜。质量理念的普及和宣传正是一个企业发展壮大的前提和根基。速诚网络科技始终把质量当做企业的生命源泉，努力提高产品的性价比。公司已建立严谨的企业管理制度和品质保证体系，不断推进标准化管理，追求高品质，高效益。

产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。在质量管理过程中，速诚网络科技的每一位主管随时都抱着这种忧患意识和“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的态度去狠抓产品质量，决不躺在自满自足的小船上放任自流。因为一个小小的疏忽、一次不够规范的意外操作都可能导致整个软件的性能和用户体验下奖，导致软件质量滑坡。因此用心、用脑、用行动做好每一次质量控制速诚网络科技责无旁贷。作为速诚网络科技的每一位员工就是要永不满足，追求永无止境，让完美无缺的质量把关去接受来自市场的严峻考验。人的能力是有限的，而人的努力是无限的。高素质的员工加上无止境的努力，必然能成就高质量的产品，赢得更忠实的客户。

一流的服务

主动服务、告别拖延、感动客户

一个企业真正的效益来源于服务社会、服务客户的回报。成功的企业在漫长的成长过程中，不仅要树立一流的品质意识，还要领悟专业的服务精神。专业的服务精神，就是用一流的产品、一流的质量，创造一流的服务、一流的效益。

当前软件行业市场竞争的激烈程度是前所未有的，而竞争带来的首要问题是对客户最大可能的争取，吸引和挽留。面对着划分越来越细化，要求越来越高的客户群，处身一线的企业只有做到一切服务都从客户出发，设身处地为客户着想，才能赢得客户的理解和接受。高品智CRM软件从客观实际出发，具体情况具体分析，在满足客户普遍需求的同时，预先考虑到用户的潜在需求，设计切合用户预期的服务措施，以诚信服务吸引和留住客户，以自己的行为感到客户。

优质的服务来源于高效的管理和严格的监督。为此，对内，速诚网络科技制定了一系列规章制度和奖惩制度，倡导“主动服务”的服务意识，专门开发了“零风险无忧”客服工单系统，坚持把客户的完全满意作为衡量企业各项工作的最高评价标准。对外，公司秉持“顾客至上”的服务态度，时刻收集客户的意见建议，发现问题及时解决，以此加大监管力度。因为互动与客户合作的过程就是互动成长的过程，只有通过互动，才能实现双赢。