淘宝不小心点了确认收货怎么办

商家还没发货就点确定收款了，可以跟店家协商，进行退款或者重新购买；||商家已经发货的，这种可以等待货物到了之后，查看自己是否满意，不满意是可以进行退货的；||商家没有发货不承认自己没发货的，可以进行淘宝小二介入，将自己的证据整理发给小二。