苹果id问题无法重设

进入苹果官网，点击输入苹果id；||输入账号和密码，然后点击登录；||选择安全提示问题，不记得了，可以选择右下角的支持pin；||点击之后按照步骤操作，然后拨打人工服务，说明自己的情况就可以了。