iTools读取不到手机里音乐和视频、iTools 媒体文件无法导入解决方案

有的同学在使用iTools过程中会遇到“iTools突然读取不到手机里音乐和视频了”而且无任何提醒文字（如下图），遇到这种情况，即便用【iTools教程】媒体文件无法导入、出错等问题解决方法的方法，想用iTools导出手机里的音乐视频也却看不到，这个时候怎么办呢？