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美团外卖超时了怎么申请赔付

相关软件相关文章发表评论 来源：西西整理时间：2021/6/22 17:33:16字体大小：A-A+

作者：西西点击：13次评论：0次标签： 美团 外卖超时

美团安卓客户端V11.10.206官方版
  • 类型：生活服务大小：105.0M语言：中文 评分：5.5
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美团进行点外卖的时候，外卖出现超时的情况，不少用户想要知道超时该怎么申请赔付，不知道申请方法的，就一起来看看吧。

美团外卖超时了怎么申请赔付

美团外卖超时了没有购买准时宝是不会赔款的，没有超时赔付原则。购买了准时宝的用户，商家会自动索赔。

扩展

商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算(一般超时计算规则为40分钟+8分钟)，如果外卖超过了承诺时间才送到，该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素，商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。

如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付，就是美团外卖先行赔付，后在配送员的账户里扣除。

操作环境：

手机：iPhone12

系统：ios14

软件版本：美团11.10.206

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