闲鱼是二手交易软件,小伙伴们可以在上面进行购买二手货物,不少小伙伴们比较关心的就是自己买到假货该怎么退款,想知道退款方法的,就一起来看看吧。
闲鱼买到假货怎么退款
两种方法:
第一种:
1、已经确认收货:此情况将无法申请退款,此为二手购物平台一经确认收货,将无法申请退款;
2、产品收到后发现是假货,尚未确认收货,并且是在签收后7天内发现问题:可以直接申请退款,如卖家拒绝,可以申请客服介入,客服介入后,及时提交相对应的假货证明,如提交的证据将无法判定收到的产品为假货,则客服判定后会直接支持卖家,申请退款关闭,如提交的证据可以证明收到的产品为假货,则会判定支持买家,完成退款退货。
第二种:
1.当发现购买到的商品是假货时可以先找卖家进行协商。
2.当协商失败时,先不要“确认收货”。
3.可以在咸鱼软件的“订单”中进行“申请退款”。当必要的时候还可以申请“延迟收货”。