苹果id不在激活状态这个情况,不少小伙伴们不知道该怎么解决,想要知道解决办法的小伙伴们,就让小编给大家详细的讲讲,一起来看看解决办法吧。
苹果id不在激活状态怎么解决
手机:iPhone8p
系统:ios12
遇到这种情况,多半是因为账号被系统判断为存在异常,因此进行了封禁。
首先致电400-6668800(苹果技术顾问团队),电话拨通之后根据提示进入AppleID服务选项,之后系统会自动为你转接对应的客服。客服接通电话之后,跟客服说明情况,并提供被封的AppleID。经过简单记录之后,客服会帮你解封账号,此时AppleID已经可以正常登陆了,但也仅限于登陆,还是无法购买下载APP。解封ID之后,客服会帮你转接Apple Care团队。同样的,跟客服说明情况并提供账号,然后客服会问你3个密保问题(当初创建账号时设置的密保问题),你只需要将这3个密保问题都答对,账号就能恢复正常了。切记,3个密保问题都要答对,缺一不可。所以说,密保问题真的很重要,大家一定好好牢记答案。小编历时了18分钟才将账号解封,大家在和客服对接的时候也要耐心点。