客服人员个人简历范文

简历是个人求职时必不可少的工具，那么如何才能写出一份好的简历呢？这里给大家带来了几篇客服人员个人简历范文，合适的话可以来参考一下。

范文节选：

工作经验  
2007年10月 - 2009年1月  台湾易趣宝北京有限公司  客户服务主管
工作地点：北京
工作职责和业绩：
1、执行客服管理政策和制度，规范客服流程。 
2、指导和培训客服团队，提升所管理范围小组成员的士气。 
3、参与业务政策制定和管理流程制定。 
4、导引和塑造团队文化。 
5、领导所管理的团队达成业绩目标。 
6、处理相关投诉。

2006年6月 - 2007年9月  百度广州分公司  百度客服专员
工作地点：广州
工作职责和业绩：
1、负责维护客户关系，解答客户的各种问题，优化客户使用体验; 
2、提供相关数据供其它部门参考，协助市场部开展客户开发工作。
3、处理相关投诉。 

教育培训  
2002.9 - 2006.7 湖南长沙经济研究学院(电子商务)
近三年的电子商务行业的客服经验，熟悉企业网络推广策划、搜索引擎、网络营销。